出川第一快成渝客专开通在即,成渝客专首发列车司机及列车长团队昨日齐齐亮相。在当天值乘的90名乘务人员当中,除了70后出身的列车首发司机杜辉,还有11名帅气动少加入岗位,其中多数是90后小鲜肉。昨日,天府早报记者来到成都车站培训室,近距离接触了这些为成渝客专开通作最后准备的乘务人员,了解他们与成渝客专的点点滴滴。 对于首发列车的列车长、已经进入行业工作5年的吕璐来说,因具备成都直达广州南动车首发的经验,让她再次成为高铁列车首发人员。为了执行这次首发任务,我们90名乘务人员从11月1日开始集中培训两个月。从军事训练、业务素质、应急处理等方面全方位开展系列培训课程。
吕璐告诉记者,在军事训练中,他们白天走正步、站军姿,晚上站岗守夜、唱军歌、讲故事。此外,他们还进入高校,进行业务素养学习。服务心理、形象塑造、音乐赏析等各方面大咖亲自授课传经点拨。 在搭建班组时,我们聘请了心理咨询师,对人员开展性格测试,通过这些方法圈定性格匹配、互补的组合团队。吕璐说,对于这次成渝客专起跑非常憧憬,曾一度在自己的朋友圈转发相关消息预热。 而她的父母也对女儿的首秀期待不已,吕璐表示,自己将为爸妈预购首发列车车票,让家人与自己同步体验感受两地从此是一城的梦想。 能驾驶出川第一快是件十分荣耀的事情。担当成渝客专首发任务的70后司机杜辉,有着很多感慨,作为2009年成都铁路局培训的首批24名动车司机之一,他曾担任过成灌动车、成绵乐客专的首发。对于拥有18年驾龄的老铁路来说,成渝两地铁路提速熟稔于心,1952年第一条成渝铁路通车时,朝发夕至两地跑拢要16个小时。2009年,成遂渝动车开行缩短到两个多小时。
而到如今,成渝两地居民往来乘坐成渝高铁,就只要一个半小时了! 为了这次首发任务,此前杜辉和同事专赴贵阳参加前期培训。成渝高铁使用全新CRH380D型动车,是成都客运段首次使用,时速更快,要求更高,许多设备故障、设备操作、应急事态都要重新操作、学习演练。 开动车和开以前的列车不一样,我现在更像是公交司机了。杜辉笑着说,自己不仅要承担列车发动、加速和停步等基本的驾驶任务,还要掌管所有车门的开闭,进站开门,出站关门。乘客离驾驶室也很近,开得不好还要遭洗刷! 随着成渝高铁将用上新车型,300公里的时速让这名经验丰富的老司机为之惊叹。杜辉表示,车更先进了,速度更快了,精神要更集中了!成渝高铁的超高速,同时也拉近了成渝两地沿线城市之间的距离,我跟你们一样也期待着成渝高铁的到来。
除了服务旅客的标配 动妹外,成渝客专上还有11名动少加入岗位搭档。记者了解到,动少的形象气质、业务技能等要求标准一律相同。与动妹相比,动少在应急处置中,具有明显优势。在日常服务上,同样追求亲、细、暖,在乘坐成渝客专时,可以随时呼叫他们,私人订制沿途美景、美食导览介绍,充当兼职导游。同时,还贴心提供爱心毯、针线包等便民所需物品。